営業の「聴く」技術
営業は売るのが仕事ではなく顧客の声を聴き問題解決を提供することが仕事である。この本は聴くための方法と心構えを良くまとめてあり、使える1冊だと思う
営業の「聴く技術」 新版―SPIN「4つの質問」「3つの説明」
- 作者: 古淵元龍,大堀滋
- 出版社/メーカー: ダイヤモンド社
- 発売日: 2008/08/28
- メディア: 単行本
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