デールカーネギーこうすれば必ず人は動く

確かに「現場再現シーン」があるおかげで読みやすく説得力がある。
感謝と好奇心と重要感を与えること

成功ノウハウ
１．どのような状況であれ間違いを犯したときは、それを素早く、十分に、心から認めるということがいちばん賢明である
２．どんなに人が間違っていると思えても、人を悪しざまに非難してはならない。人を非難する前に、まず自分自身を正すこと
３．その人自身の過ちに気づかせなければならないならば、その人の感情を傷つけないように、上手に、思いやりをもって行うこと。その人の面目が保たれるようにすること
４．自分がいかに素晴らしいかということを語ることをやめて、相手の良い点を心から褒めたたえる
７．人から興味を持ってもらいたいと思うならば、まず人に対して興味を抱くこと。
８．取引しようと思うなら、相手特有の問題が何であるかを発見し、相手がそれを解決できるよう援助を提供すること
１１．人にあなたの考えを受け入れてもらいたいと思うなら、まずあなたが相手の親友であるということをその人に納得してもらうこと
１２．相手が間違っているとは決して言わないこと
１３．相手の名誉となるような期待をかけてあげること。あなたが相手にしてもらいたいと思う行為を、その人はすることができるのだと信じてあげること
１４．ビジネスに成功する秘訣は、世の中に何かを与えよう、そのためにはどうしたらよいのかを見つけだそうと試みることだ
１５．心から良い点を認め惜しみなく誉めること、挑戦できるものを与えること、批判する前に誉めること
１６．相手に重要感を与えること、それこそが最も古く最も強い人間的欲求である
１７．①人にもっと良い仕事をしてもらいたいなら、その人が心から楽しんでできることを行うように励ますこと②人に責任感を持ってもらいたいならばあなたがその人を心の底から完全に信頼しているということを本人に示すこと
１９．微笑もう
２０．名前を覚えることに最大の関心を持とう
２１．避難せずに心から感謝して正当な評価を与えよう
２２．瑣末事は、結局のところ瑣末事にすぎない。

こうすれば必ず人は動く