上司のための戦略的ほめ方・叱り方

動機付け条件は人により異なる
まず各人の動機付け条件を理解した上で、ほめ言葉や報奨を考えるべき
行動科学での「ＭＯＲＳの法則」
Ｍｅａｓｕｒｅｄ（計測できる）・・・数値化できるかどうか
Ｏｂｓｅｒｖａｂｌｅ（観察できる）・客観的に見ることができるか
Ｒｅｌｉａｂｌｅ（信頼できる）・・・誰が見ても同じ行動と認識できるか
Ｓｐｅｃｉｆｉｃ（明確化されている）誰が何をするかはっきりしているか

ほめるときは６０秒以内に

上司のための戦略的ほめ方・叱り方 (宝島社新書)